ENVÍOS

Realizamos envíos a los siguientes con SEUR:

Dentro de la UE: 1-7 días laborables

Fuera de la UE*: 3-14 días laborables

– Actualmente, no realizamos envíos a Ceuta, Melilla y Canarias.

– Actualmente, no realizamos envíos a Rusia y Corea del Norte.

Tenga en cuenta que durante y después de los períodos de venta, el procesamiento y envío de su pedido demora más tiempo.

Recibirá un correo electrónico de seguimiento tan pronto como se haya enviado su paquete.

Tenga en cuenta que los días festivos pueden afectar el tiempo de envío y provocar retrasos.

Joyería Beder se reserva el derecho de cancelar un pedido si el artículo está agotado.

GASTOS DE ENVÍO

Los costes de envío y el importe mínimo para envío gratuito varían según el país de destino:

– Países de la Unión Europea: 15 € · Envío gratuito en pedidos superiores a 199 €

– Alemania: 7,99 € · Envío gratuito en pedidos superiores a 199 €

– Reino Unido: 10 £ · Envío gratuito en pedidos superiores a 60 £

– Dinamarca: 39 DKK · Envío gratuito en pedidos superiores a 450 DKK

– Noruega: 59 NOK · Envío gratuito en pedidos superiores a 499 NOK

– Suecia: 49 SEK · Envío gratuito en pedidos superiores a 499 SEK

– Estados Unidos: 20 $ · Envío gratuito en pedidos superiores a 150 $

– Resto del mundo: 15 € · Envío gratuito en pedidos superiores a 199 €

– Groenlandia: 30 €

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación por parte de Joyería Beder con los detalles de tu compra. Este correo no implica la aceptación definitiva del pedido, ya que nos reservamos el derecho de cancelarlo en caso de falta de stock o incidencias excepcionales.

Cuando el pedido sea aceptado y enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento, y los productos se enviarán a la dirección facilitada durante el proceso de compra.

No realizamos entregas en apartados de correos.

Joyería Beder se reserva el derecho de cancelar o rescindir el contrato de compra, sin obligación de indemnización, en los siguientes casos:

– Los datos de pago proporcionados son incorrectos o no pueden verificarse.

– Existen indicios de que el pedido se ha realizado con fines fraudulentos, ilícitos o en relación con actividades ilegales.

En los envíos con destino fuera de la UE, el cliente deberá asumir los derechos de aduana, impuestos u otros cargos adicionales que puedan aplicarse. Joyería Beder no se responsabiliza de las políticas aduaneras de cada país, por lo que recomendamos consultar con la oficina de aduanas correspondiente.

En pedidos con destino a Reino Unido y Noruega, los precios mostrados son finales, sin cargos adicionales de IVA ni tasas aduaneras posteriores.

Los costes relacionados con el envío pueden variar y se añadirán al pedido durante el proceso de compra.

Joyería Beder se reserva el derecho de agrupar pedidos con la misma dirección de entrega en un único envío para minimizar el embalaje.

Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar precios, corregir posibles errores de impresión, cambios de disponibilidad de productos o actualizaciones de tarifas.

EL TRÁNSITO

Joyería Beder no será responsable de retrasos o incumplimientos en la entrega cuando estos se deban a causas ajenas a nuestro control razonable, como incidencias logísticas o la pérdida de un paquete por parte del transportista. Esta condición no afecta a los derechos legales del consumidor.

En caso de realizar un pedido con varios artículos y que alguno de ellos no esté disponible, enviaremos parcialmente los productos en stock y te informaremos por correo electrónico del plazo estimado de entrega del resto.

Nos esforzamos al máximo por proteger adecuadamente las joyas durante el transporte. No obstante, si el paquete llega dañado o los productos presentan desperfectos antes de su recepción, deberás contactar con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la sustitución de las piezas afectadas.

Si el paquete presenta signos visibles de daño, es importante rechazar la entrega.

En caso de que el pedido no sea recogido o no se realice ninguna acción respecto a la entrega y el paquete sea devuelto a Joyería Beder, se aplicará una tarifa de gestión de 60 € / 55 £ / 70 $.

Si la devolución genera costes adicionales, el cliente será responsable de todos los gastos asociados, incluidos los costes de envío, aranceles, impuestos, tasas aduaneras, cargos por devolución y cualquier otro coste derivado.

En los envíos realizados fuera de la Unión Europea, el cliente deberá asumir los derechos de aduana y demás costes adicionales. Joyería Beder no se responsabiliza de las políticas aduaneras de otros países. Para más información, recomendamos contactar con la oficina de aduanas local.

El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al cliente una vez realizada la entrega.

Joyería Beder se reserva el derecho de modificar precios, corregir errores de impresión, disponibilidad de artículos o cambios de precio debido a la fluctuación del oro y plata.

Si deseas presentar una reclamación por falta de conformidad o producto incorrecto, deberás notificárnoslo conforme a lo indicado en el apartado correspondiente.

RECOGIDA DEL PEDIDO

Joyería Beder es una tienda online, por lo que no disponemos de recogida en tienda física.

No obstante, nuestro transportista ofrece la opción de recogida en puntos autorizados, donde podrás recoger tu pedido dentro de un plazo máximo de 3 días laborables, según las condiciones establecidas por el propio transportista.

PAQUETES NO RECOGIDOS

Si el pedido no es recogido o no se realiza ninguna acción respecto a la entrega y el paquete es devuelto a Joyería Beder, se aplicará una tarifa de gestión de 60 €.

En caso de que la devolución genere costes adicionales, el cliente será responsable de todos los gastos derivados, incluidos, entre otros, los costes de envío, aranceles, impuestos, cargos aduaneros, tasas de prepagos del transportista, cargos por devolución y cualquier otro gasto asociado al retorno del pedido.